MY HEALTH WEBご契約団体各位

弊社サービス「MY HEALTH WEB」の運営にご支援いただき厚く御礼申し上げます。

一部のAndroid端末でMHWアプリと歩数連携ができなくなる事象が発生しております。

以下３点の事象が発生していることにより、歩数連携ができなくなっております。
・MY HEALTH WEBアプリの各種設定画面に表示されている
　バイタルデータ（歩数等）連携設定の最終更新日が「更新中」となっている
・Google Fitアプリのプロフィールの設定画面に表示されている
　接続済みのアプリのをの一覧からMY HEALTH WEBアプリが削除されている
・Google Fitアプリのプロフィールの設定画面に表示されている
　ヘルスコネクトの設定が「オフ」になっている

歩数連携ができない方は、以下の対応を行っていただくと歩数連携ができるようになります。

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①Google Fitアプリのプロフィールの設定画面に表示されているヘルスコネクトの設定を「オン」にする。
　※ヘルスコネクトの表示がない場合もあります。ヘルスコネクトの表示がある方のみお試しください。
②スマートフォン端末の設定画面の「アプリ」より
　MHWアプリ欄の「ストレージ」をクリックし「ストレージを消去」する。
③ＭＨＷアプリのストレージ消去後、MHW アプリを再起動し、
　保険者番号をご入力のうえ、Google Fit で使用しているアカウントを選択して歩数連携の初期設定を行う。

※「かんたんログイン設定」を行っている場合、設定が解除されますので再度設定を行ってください。
※ストレージを消去しても、 MHW 内のデータは削除されません。

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ご面倒をおかけいたしますが、よろしくお願いいたします。